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Cronaca cittadina
Telefoni in tilt per le feste, centinaia di utenti "silenziati"
Problemi su software e linee, Telecom assicura: «Risolti»
Da Natale a Capodanno anomalie sugli impianti hanno creato lunghi disservizi agli abbonati. Pensando a un guasto dell'apparecchio telefonico, molte famiglie lo hanno frettolosamente e inutilmente sostituito.
Per i tradizionali auguri di Natale e Capodanno (ma non solo) centinaia di vizzinesi si sono dovuti affidare a sms, mail, cellulari e internet. Insomma, un po' a tutto, meno che al vecchio, caro telefono fisso. Le utenze casalinghe di buona parte degli abbonati sono infatti andate in tilt durante le festività, creando qualche disagio e una inevitabile "deflazione" di auguri ad amici e parenti lontani.
Foto n. 2
Alcune famiglie si sono anche affrettate ad acquistare un nuovo apparecchio telefonico, nella convinzione che il problema non riguardasse gli impianti. Alla base del disservizio ci sarebbe stata, invece, «una anomalia software su uno dei flussi della centrale di Vizzini, che comprometteva il buon funzionamento di alcune delle utenze», come ha rilevato Telecom Italia al termine delle verifiche effettuate lo scorso 30 dicembre.
«Questo problema è stato risolto il 30 - continua l'azienda -, ma successivamente si è verificata una congestione sulle linee, a causa della quale i clienti alla terza cifra ricevevano un tono di occupato».

Dopo la raffica di chiamate al 187, la situazione sembra rientrare lentamente alla normalità. Telecom assicura che «dall'ultimo intervento il disservizio non si è più verificato. Sono stati contattati oggi (ieri per chi legge n.d.a.) a campione alcuni utenti, i quali confermano il funzionamento. Stiamo comunque tenendo sotto monitoraggio le utenze».
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06/01/2015 | 2161 letture | 0 commenti
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